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Condiciones generales de venta

 

  • La realización de un pedido supone la aceptación de nuestras Condiciones Generales de Venta.

Garantía.

Nuestros productos están garantizados durante un periodo de un año a partir de la fecha de venta contra cualquier defecto de fabricación y sustituiremos sin cargo las piezas defectuosas, quedando excluidos cristales y piezas eléctricas, siempre que el mismo no sea resultado del desgaste normal, de una negligencia, de un mantenimiento defectuoso (acumulación de cal, por ejemplo), de una instalación  o de un uso inadecuado.

Las mercancías no conformes o recibidas dañadas deben devolverse a Hostelfactory.com dentro de los siete días siguientes a la entrega, conforme al siguiente procedimiento de devolución.

Garantía de devolución en quince días. Desestimiento.

Nos comprometemos a aceptar los productos entregados y a devolverles su importe, o a proceder a su cambio por otro igual o de características equivalentes, si no estando Uds. satisfechos, la mercancía se nos devuelve:

  • En el plazo máximo de quince días a contar de la fecha de entrega.
  • Nueva y en perfecto estado de reventa.
  • En su embalaje original. Hostelfactory.com se reserva el derecho de cargar al cliente el coste de reacondicionamiento y reembalaje de la mercancía, hasta un 30 % del precio de venta.
  • Embalaje y envío a cargo del cliente, y a la dirección que le indiquemos, excepto en el caso de mercancías no conformes por error de envío imputable a nuestra empresa o dañadas en cuyo caso los gastos de devolución/reposición son a cargo de Hostelfactory.com.
  • Acompañada de los accesorios correspondientes: cable de alimentación, manual de instrucciones, tapa, etc.
  • Acompañada de una nota explicativa sobre el motivo de la devolución, así como instrucciones precisas respecto si Uds. prefieren el cambio del producto o reembolso del importe.
  • Hostelfactory.com no reembolsa ningún tipo de portes ni comisión de reembolso.

Para cualquier reclamación, el cliente debe ponerse en contacto con Hostelfactory.com en el plazo máximo de cinco días desde su recepción explicando el motivo para obtener una autorización de devolución donde le daremos instrucciones. Hostelfactory.com  se reserva el derecho a no aceptar devoluciones de mercancía sin la correspondiente autorización, y puede devolverla al cliente a cargo de éste.

Reclamaciones por avería en transporte.

Las reclamaciones por avería en transporte deberán comunicarlas durante las  24 horas siguientes a la entrega de la mercancía. En caso contrario no podremos aceptar su reclamación. En caso de que en la entrega observara cualquier daño en el embalaje, rogamos lo indique en el albarán de entrega del transportista.

Precio

Los precios son netos en euros. Los precios de este catálogo web se entienden EXCLUIDOS de IVA y demás impuestos indirectos. Son susceptibles de cambio sin previo aviso. Precios válidos salvo error tipográfico.

Condiciones de entrega

Los gastos de envío para Península son de 9,95 € más IVA por pedido, para pedidos inferiores a 199,00 € excluido IVA. No se cargarán gastos de envío para pedidos superiores a 199,00 € excluido IVA. Todas las entregas se entienden realizadas en planta baja, en la puerta de entrada, no estando incluidos el desembalaje, la instalación y conexión a las distintas redes (electricidad, agua, gas), la desinstalación de otros artículos ni la recogida de éstos.

Forma y condiciones de pago

Las mercancías deben pagarse al contado, no habiendo más descuento, al realizar el pedido. Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito que constan en esta nota de pedido y la transferencia a la cuenta bancaria designada por Hostelfactory.com.

Envíos a Canarias y Baleares

Para pedidos a Baleares y Canarias, por favor, consúltenos.

Protección de datos

Los datos de carácter personal serán tratados por Hostelfactory.com de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información, diríjanse a nuestra página Privacidad.

Litigios

Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Jaén, con renuncia a cualquier otro fuero.


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