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Política de privacidad

 

Hostelfactory.com se compromete a asegurar la protección de sus datos personales. Este documento explica cómo usamos sus datos, cómo puede Ud. enviarnos instrucciones para limitar el uso de esa información, y los procedimientos que tiene nuestra empresa para salvaguardar la privacidad de esa información.

1. Información que recogemos y cómo la usamos.

Cuando nos solicita un pedido o nos hace cualquier comentario a través de nuestra web, necesitamos conocer su nombre y otros datos como su dirección, cuenta de correo electrónico, número de teléfono.

Esta información la necesitamos para procesar su pedido, de manera que nuestra empresa puede proporcionarle el servicio que nos ha solicitado, así como informarle de cualquier asunto relativo al mismo.

Asimismo es posible que utilicemos esta información para monitorizar el uso de nuestra página web, de manera que podamos mejorar su diseño y nuestro servicio. En ningún caso esta información permitirá identificar individualmente a ninguno de nuestros clientes.

Cuando realiza el pago mediante tarjeta de crédito el sistema le trasfiere a el servidor seguro de nuestro banco, por lo que no tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito,  su fecha de caducidad, datos bancarios, etc.

Nuestra empresa puede también enviarle información acerca de nuevos desarrollos de la página web o sobre nuevos productos y/o servicios que pudieran ser de su interés. Esta información puede llegarle a Ud.  por correo electrónico. Si Ud. no desea recibir esta información, por favor envíe un correo electrónico a la cuenta nomail@hostelfactory.com  indicando sus preferencias.

Nuestra empresa nunca facilitara sus datos a terceros.

2. Uso de cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto descargados en su ordenador por las páginas web. Una cookie contiene información para identificar su equipo y se usa para establecer el vínculo entre Ud. y la información suministrada por Ud., con la página web. Esto permite, por ejemplo, mantener su cesta de la compra separada de la de otros clientes y nos permite completar automáticamente algunos de los formularios web cuando Ud. los utiliza.

Ud. no podrá crear una cesta de la compra si su navegador está configurado para evitar la creación de cookies. La creación de una cookie en su ordenador no significa el acceso a ninguna información personal, como por ejemplo su dirección de correo electrónico.

3. Hostelfactory.com y la protección de sus datos

Internet no es un medio seguro. Sin embargo nuestra empresa ha establecido los siguientes procedimientos de seguridad:

Tenemos instalado un sistema que usa identidades de servidores digitales, de manera que Ud. puede estar absolutamente seguro de que la página web a la que accede es la nuestra. Esto lo hacemos mediante uno de los Organismos de Certificación de Confianza (Trusted Certificación Authorities). Cuando Ud. accede a las páginas seguras de nuestra web, su navegador contará con un certificado electrónico confirmando que Ud. ha accedido a nuestra web y que todas las comunicaciones están encriptadas. Cuando Ud. envía un pedido electrónico o cualquier otro tipo de solicitud, se envía al destinatario adecuado utilizando el mismo sistema de encriptación. Se han instalado cortafuegos (Firewalls) para bloquear todo tráfico no autorizado a los servidores; éstos se encuentran en lugares a los que solo tiene acceso personal especialmente autorizado.

4. Actualización de sus datos.

En caso de que cualquier dato de los proporcionados por Ud. a hostelfactory.com cambie (correo electrónico, etc) o simplemente quiere darse de baja, por favor comuníquelo mediante correo electrónico a atencioncliente@hostelfactory.com o bien por correo ordinario a Hostelfactory.com, Calle Jesús de Nazaret nº 18, 23009 Jaén.

5. Consentimiento.

El hecho de enviar sus datos supone una autorización para que Hostelfactory.com los utilice de acuerdo a lo establecido en esta Política de Privacidad. Si se produjera algún cambio en la misma, se comunicaría en esta página de nuestra web así como en otras de la misma web, de manera que Ud. esté permanentemente informado de nuestro uso de sus datos. También le informaremos por correo electrónico acerca de aquellos cambios que requieran su autorización. El hecho de que Ud. continúe utilizando nuestros servicios nos hace entender que Ud. acepta dichos cambios.

6. Contacto con Hostelfactory.com

Envíenos su opinión y comentarios sobre nuestra Política de Privacidad y sobre nuestra web a través de atencioncliente@hostelfactory.com

 


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